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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 20 Juil 2017, 17:32 
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guillaume69 a écrit:
Est-ce pris en charge (pièces et main d'œuvre) par Ford, comme aux US, ou vous font-ils payer?

Apparement pris en charge intégralement :drapeau je te confirme ca mardi prochain :drapeau

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 25 Juil 2017, 18:21 
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Fait ce jour environ 30mn au garage :drapeau le temps de discuter avec Jérôme et de boire un café :voted :voted :drapeau :drapeau
Intégralement pris en charge par le garage :drapeau
Merci Ford Provins :drapeau :drapeau

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 30 Juil 2017, 08:35 
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Fait le 28

Environ 30 min aussi

Merci Ford Provins

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 31 Juil 2017, 10:45 
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Alors voilà. Je viens de passer à la concession Ford "By my Car" de Limonest (69), pour voir avec eux cette histoire de rappel pour l'airbag.

Super accueil, tant côté atelier que commercial. Ils aiment les Mustangs, ça fait plaisir. :D
D'ailleurs, pour ceux que ça intéresse, ils ont du stock, et surtout des GT (une méchante Grabber Blue bandes Racing noire et jantes noires!).

Tout allait bien jusqu'au moment où ils ont entré le VIN de la Boss dans leur système (Véhicule vendu aux US - pas d'information). D'où une conclusion rapide et logique: "Votre véhicule n'est pas concerné par cette campagne". Bon.

J'appelle Ford France. Là, je leur dis que j'ai reçu la lettre de Ford US en mai 2016, mais rien à faire. Je leur explique que la majorité des Mustangs pré 2015 ont été vendues aux US et qu'il s'agit probablement juste d'une histoire de saisie dans leur base de donnée, mais rien à faire non plus. J'ai tout de même obtenu une adresse email ou je vais pouvoir expliquer "mon cas".

Ça m'agace, ça m'agace toutes ces histoires... :roll:

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Modifié en dernier par guillaume69 le 03 Sep 2017, 07:51, modifié 2 fois.

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 31 Juil 2017, 21:18 
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Surtout que pour nous ça n'a pas posé de problème

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 02 Sep 2017, 16:43 
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Bon bin voilà fait ce jour chez ford asd provins , super accueil
:voted

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Présentation vidéo, 2 minutes pour le compartiment moteur V8, la carrosserie, les jantes, le son
Le bonheur
Pas besoin de FB pour voir ca ====>>>>> https://www.facebook.com/ace.ventu.3/videos/765537730285850/


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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 03 Sep 2017, 07:48 
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Localisation: Nord de Lyon, Beaujolais
Pour faire suite à mon post ci-dessus, je tiens à rendre publiquement hommage au service clientèle de Ford France qui, suite à un simple email de ma part accompagné de ma lettre de rappel US, va faire le nécessaire pour ma mustang.

Que de chemin parcouru par Ford France ces 3 dernières années, en ce qui concerne la Mustang! :jap

"Bonjour Monsieur, Le service technique de FORD France va entamer les démarches nécessaires à la reconnaissance de votre véhicule par le système français. Dès validation, nous informerons la concession de BYMYCAR que la campagne peut être appliqué par leurs soins. Nous restons à votre entière disposition Bien cordialement Le Centre de Relations Clientèle FORD crcfr@ford.com 0800 005 005"

:drapeau

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 03 Sep 2017, 15:19 
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guillaume69 a écrit:
Pour faire suite à mon post ci-dessus, je tiens à rendre publiquement hommage au service clientèle de Ford France qui, suite à un simple email de ma part accompagné de ma lettre de rappel US, va faire le nécessaire pour ma mustang.

Que de chemin parcouru par Ford France ces 3 dernières années, en ce qui concerne la Mustang! :jap

"Bonjour Monsieur, Le service technique de FORD France va entamer les démarches nécessaires à la reconnaissance de votre véhicule par le système français. Dès validation, nous informerons la concession de BYMYCAR que la campagne peut être appliqué par leurs soins. Nous restons à votre entière disposition Bien cordialement Le Centre de Relations Clientèle FORD crcfr@ford.com 0800 005 005"

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 19 Sep 2017, 15:56 
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Lancelot1er a écrit:
Fait ce jour environ 30mn au garage :drapeau le temps de discuter avec Jérôme et de boire un café :voted :voted :drapeau :drapeau
Intégralement pris en charge par le garage :drapeau
Merci Ford Provins :drapeau :drapeau


Effectivement un grand merci à ASD Provins.
Fait samedi dernier : ce fut l'occasion de rencontrer une équipe très réactive et accueillante.
Adoptés
:jap :jap

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 13 Oct 2017, 10:09 
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Merci à tous pour toutes vos explications et vos retours d'expériences.

Du coup RDV pris à Provins. :drapeau

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"Ces voitures sont faites pour etre pilotées, alors éclatez vous jusqu'à plus soif avec.
Ne soyez pas juste à baver devant quand elles sont briquées." Carroll SHELBY


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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 14 Oct 2017, 12:47 
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J'y vais lundi matin pour remplacement de l'airbag, chez Ford Limonest (Lyon).
30mn et ça doit être règlé :drapeau
100% pris en charge par Ford.

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 16 Oct 2017, 19:52 
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Messages: 188
Localisation: Lyon
C'est fait RAS, super service et super sympa.
20mn d'attente et je repars avec ma boss 302 et un airbag neuf.
Je recommande, même si vous n'avez pas une mustang :voted

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 16 Oct 2017, 20:17 
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Localisation: Nord de Lyon, Beaujolais
Intéressant car de mon côté, ils ne m'ont toujours pas recontacté. Peut-être devrais-je prendre les devants ? :roll:

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: 17 Oct 2017, 11:44 
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guillaume69 a écrit:
Intéressant car de mon côté, ils ne m'ont toujours pas recontacté. Peut-être devrais-je prendre les devants ? :roll:


Perso, je n'ai pas recu de courrier de Ford FRANCE non plus.

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 Sujet du message: Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014
MessagePosté: Hier, 08:01 
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guillaume69 a écrit:
Intéressant car de mon côté, ils ne m'ont toujours pas recontacté. Peut-être devrais-je prendre les devants ? :roll:

Oui, ça ne coute rien de relancer.

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