Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

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Lancelot1er
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#121 Message par Lancelot1er » 20 juil. 2017, 17:32

guillaume69 a écrit :Est-ce pris en charge (pièces et main d'œuvre) par Ford, comme aux US, ou vous font-ils payer?
Apparement pris en charge intégralement :drapeau je te confirme ca mardi prochain :drapeau
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#122 Message par Lancelot1er » 25 juil. 2017, 18:21

Fait ce jour environ 30mn au garage :drapeau le temps de discuter avec Jérôme et de boire un café :voted :voted :drapeau :drapeau
Intégralement pris en charge par le garage :drapeau
Merci Ford Provins :drapeau :drapeau
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#123 Message par titoux78 » 30 juil. 2017, 08:35

Fait le 28

Environ 30 min aussi

Merci Ford Provins
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#124 Message par guillaume69 » 31 juil. 2017, 10:45

Alors voilà. Je viens de passer à la concession Ford "By my Car" de Limonest (69), pour voir avec eux cette histoire de rappel pour l'airbag.

Super accueil, tant côté atelier que commercial. Ils aiment les Mustangs, ça fait plaisir. :D
D'ailleurs, pour ceux que ça intéresse, ils ont du stock, et surtout des GT (une méchante Grabber Blue bandes Racing noire et jantes noires!).

Tout allait bien jusqu'au moment où ils ont entré le VIN de la Boss dans leur système (Véhicule vendu aux US - pas d'information). D'où une conclusion rapide et logique: "Votre véhicule n'est pas concerné par cette campagne". Bon.

J'appelle Ford France. Là, je leur dis que j'ai reçu la lettre de Ford US en mai 2016, mais rien à faire. Je leur explique que la majorité des Mustangs pré 2015 ont été vendues aux US et qu'il s'agit probablement juste d'une histoire de saisie dans leur base de donnée, mais rien à faire non plus. J'ai tout de même obtenu une adresse email ou je vais pouvoir expliquer "mon cas".

Ça m'agace, ça m'agace toutes ces histoires... :roll:
Modifié en dernier par guillaume69 le 03 sept. 2017, 07:51, modifié 2 fois.
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#125 Message par titoux78 » 31 juil. 2017, 21:18

Surtout que pour nous ça n'a pas posé de problème
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#126 Message par venturace » 02 sept. 2017, 16:43

Bon bin voilà fait ce jour chez ford asd provins , super accueil
:voted
Présentation vidéo, 2 minutes pour le compartiment moteur V8, la carrosserie, les jantes, le son
Le bonheur
Pas besoin de FB pour voir ca ====>>>>> https://www.facebook.com/ace.ventu.3/vi ... 730285850/

et pour la star c'est ici ------>>>>>>> https://youtu.be/-6MOU3aFOUM

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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#127 Message par guillaume69 » 03 sept. 2017, 07:48

Pour faire suite à mon post ci-dessus, je tiens à rendre publiquement hommage au service clientèle de Ford France qui, suite à un simple email de ma part accompagné de ma lettre de rappel US, va faire le nécessaire pour ma mustang.

Que de chemin parcouru par Ford France ces 3 dernières années, en ce qui concerne la Mustang! :jap

"Bonjour Monsieur, Le service technique de FORD France va entamer les démarches nécessaires à la reconnaissance de votre véhicule par le système français. Dès validation, nous informerons la concession de BYMYCAR que la campagne peut être appliqué par leurs soins. Nous restons à votre entière disposition Bien cordialement Le Centre de Relations Clientèle FORD crcfr@ford.com 0800 005 005"

:drapeau
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#128 Message par rouge67 » 03 sept. 2017, 15:19

guillaume69 a écrit :Pour faire suite à mon post ci-dessus, je tiens à rendre publiquement hommage au service clientèle de Ford France qui, suite à un simple email de ma part accompagné de ma lettre de rappel US, va faire le nécessaire pour ma mustang.

Que de chemin parcouru par Ford France ces 3 dernières années, en ce qui concerne la Mustang! :jap

"Bonjour Monsieur, Le service technique de FORD France va entamer les démarches nécessaires à la reconnaissance de votre véhicule par le système français. Dès validation, nous informerons la concession de BYMYCAR que la campagne peut être appliqué par leurs soins. Nous restons à votre entière disposition Bien cordialement Le Centre de Relations Clientèle FORD crcfr@ford.com 0800 005 005"

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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#129 Message par Zozo77 » 19 sept. 2017, 15:56

Lancelot1er a écrit :Fait ce jour environ 30mn au garage :drapeau le temps de discuter avec Jérôme et de boire un café :voted :voted :drapeau :drapeau
Intégralement pris en charge par le garage :drapeau
Merci Ford Provins :drapeau :drapeau
Effectivement un grand merci à ASD Provins.
Fait samedi dernier : ce fut l'occasion de rencontrer une équipe très réactive et accueillante.
Adoptés
:jap :jap
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#130 Message par Mic Haël » 13 oct. 2017, 10:09

Merci à tous pour toutes vos explications et vos retours d'expériences.

Du coup RDV pris à Provins. :drapeau
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#131 Message par Spider69 » 14 oct. 2017, 12:47

J'y vais lundi matin pour remplacement de l'airbag, chez Ford Limonest (Lyon).
30mn et ça doit être règlé :drapeau
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#132 Message par Spider69 » 16 oct. 2017, 19:52

C'est fait RAS, super service et super sympa.
20mn d'attente et je repars avec ma boss 302 et un airbag neuf.
Je recommande, même si vous n'avez pas une mustang :voted
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Re: Rappel FORD airbags Mustang 2005-2014

#133 Message par guillaume69 » 16 oct. 2017, 20:17

Intéressant car de mon côté, ils ne m'ont toujours pas recontacté. Peut-être devrais-je prendre les devants ? :roll:
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#134 Message par Mic Haël » 17 oct. 2017, 11:44

guillaume69 a écrit :Intéressant car de mon côté, ils ne m'ont toujours pas recontacté. Peut-être devrais-je prendre les devants ? :roll:
Perso, je n'ai pas recu de courrier de Ford FRANCE non plus.
"Comment savoir que tu as atteint la limite si tu ne l'a jamais dépassé?" Gilles VILLENEUVE

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#135 Message par rouge67 » 18 oct. 2017, 08:01

guillaume69 a écrit :Intéressant car de mon côté, ils ne m'ont toujours pas recontacté. Peut-être devrais-je prendre les devants ? :roll:
Oui, ça ne coute rien de relancer.

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